Договір публічної оферти

(про надання інформаційно-консультаційних послуг та бронювання)

Цей документ є публічною офертою (пропозицією) Товариства з обмеженою відповідальністю «Авто-Винт» (надалі – «Виконавець») укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг та бронювання часу на технічне обслуговування/ремонт.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
   
   1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України. Його умови однакові для всіх Відвідувачів веб-сайту.
   2. Предметом цього Договору є надання інформаційних послуг та бронювання часу прийому, а не безпосереднє виконання ремонтних робіт.
   3. Фактом прийняття (акцептом) умов цього Договору є:
      • Заповнення та відправлення форми «Записатися на сервіс» на веб-сайті avtovint.com;
      • Заповнення та відправлення форми «Замовити запчастини» на веб-сайті avtovint.com;
      • Натискання кнопки «Розмістити заявку» або іншої аналогічної кнопки, що підтверджує намір отримати послуги Виконавця.
   4. З моменту акцепту Клієнт набуває всіх прав та обов’язків, передбачених цим Договором.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
   
   1. Виконавець зобов’язується надавати Відвідувачу (Клієнту) наступні послуги:
      • Інформаційно-консультаційні послуги щодо переліку та вартості робіт з технічного обслуговування та ремонту автомобілів, наявності запасних частин.
      • Прийом та обробка заявок на технічне обслуговування/ремонт автомобіля.
      • Прийом та обробка заявок на замовлення запасних частин.
      • Бронювання зручного для Клієнта часу для відвідування станції технічного обслуговування (СТО) Виконавця.
   2. Безпосереднє надання послуг з ремонту, технічного обслуговування автомобілів та/або продаж запасних частин здійснюється на підставі окремого договору, що укладається між Виконавцем та Клієнтом під час особистого візиту Клієнта на СТО за адресою: м. Київ, вул. М. Грінченка, 18.
3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
   1. Для отримання послуг Клієнт заповнює відповідну форму на веб-сайті, зазначаючи достовірну інформацію: ім'я, контактний телефон, бажані послуги або перелік необхідних запчастин.
   2. Після отримання заявки Виконавець зв’язується з Клієнтом за вказаним номером телефону в робочий час (Пн–Пт: 8:00–18:00, Сб: 9:00–16:00) для:
      • Уточнення деталей замовлення;
      • Консультації щодо вартості та термінів виконання робіт/наявності запчастин;
      • Погодження дати та часу візиту на СТО.
   3. Послуги за цим Договором вважаються наданими належним чином після здійснення Виконавцем телефонного дзвінка Клієнту для узгодження деталей.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
   1. Виконавець зобов’язується:
      • Забезпечити цілодобовий доступ до веб-сайту для подання заявок.
      • Розглянути заявку та зв’язатися з Клієнтом для узгодження деталей у найкоротші строки, але не пізніше наступного робочого дня з моменту її отримання.
      • Надавати достовірну інформацію про послуги, ціни та акції, що діють на СТО.
      • Дотримуватись конфіденційності персональних даних Клієнта відповідно до Політики конфіденційності.
   2. Клієнт зобов’язується:
      • Надавати достовірні персональні дані та контактну інформацію при заповненні форм на сайті.
      • Негайно повідомляти Виконавця про зміну контактних даних або неможливість відвідати СТО в узгоджений час.
      • Самостійно ознайомитись з інформацією про послуги, вартість та режим роботи СТО, розміщеною на веб-сайті.
   3. Виконавець має право:
      • Відмовити у бронюванні часу або обробці заявки, якщо надана Клієнтом інформація є неповною або недостовірною.
      • Змінювати ціни на послуги та запасні частини в односторонньому порядку, попередньо оновивши інформацію на веб-сайті.
5. ЦІНА ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
   1. Вартість послуг та запасних частин, зазначена на веб-сайті, є інформаційною. Остаточна вартість визначається на СТО під час укладання окремого договору та залежить від фактичного обсягу робіт, складності ремонту та вартості витратних матеріалів на момент візиту.
   2. Оплата за фактично надані послуги з ремонту, технічного обслуговування або придбані запасні частини здійснюється Клієнтом безпосередньо на СТО після підписання акта виконаних робіт/отримання товару.
   3. Послуги, передбачені цим Договором (інформаційні послуги, прийом та обробка заявок, бронювання часу), надаються Клієнту безоплатно.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
   1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
   2. Виконавець не несе відповідальності за:
      • Неможливість зв’язатися з Клієнтом через надання ним неправильних контактних даних.
      • Зміну вартості робіт/запчастин або строків їх виконання, що виникли після подання заявки через сайт.
      • Технічні перебої в роботі веб-сайту, що не залежать від Виконавця.
   3. Виконавець не несе відповідальності за якість ремонту або запчастин, оскільки безпосереднє надання цих послуг є предметом окремого договору, що укладається на СТО.
7. ФОРС-МАЖОР
   1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком дії обставин непереборної сили (військові дії, стихійні лиха, пандемії, прийняття нормативних актів, що унеможливлюють виконання умов договору тощо).
8. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
   1. Товариство з обмеженою відповідальністю «Авто-Винт»
      • Код ЄДРПОУ: 41358728
      • ІПН: 413587226594
      • Адреса СТО: м. Київ, вул. М. Грінченка, 18
      • Тел.: +380 (44) 394-94-24, +380 (44) 394-94-10
      • E-mail: service@avtovint.com
      • Директор: Гребеножко Ігор Володимирович